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Auf dieser Seite findest Du Antworten
zu den am häufigsten gestellten Fragen.

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Wie lade ich meine gekauften Produkte herunter ?

Nachdem die Bestellung eingegangen ist bekommst du eine Bestellbestätigungs-Email mit dem Betreff
"Deine Bestellung bei Die-Seelen-Schamanin vom ... wurde fertiggestellt."

Wenn du mit Paypal bezahlt hast, sollte diese Email direkt in deinem Posteingang zu sehen sein. Wenn du per Überweisung bezahlt hast, bekommst du die Email nach Zahlungseingang. (bei Ratenzahlung nach Eingang der ersten Rate)

Über diese Email kannst du dir deine digitalen Produkte herunterladen.

Auf der rechten Seite siehst du ein Beispiel.

Es wurde eine Meditation bestellt.

Die beiden roten Pfeile zeigen auf die Download Links.

Je nach Produkt können hier mehrere Download-Links zu sehen sein.

Über einen Klick auf den lilafarben hinterlegten Text startet der jeweilige Download automatisch.

Den Speicherort auf deinem PC, Handy oder Tablet kannst du selbst wählen.

In der Regel ist dies ein bereits voreingestellter Download Ordner.

Ich habe per Überweisung bestellt und keinen Zugriff auf meine Produkte.

Wenn du per Überweisung bestellt hast, dann bekommst du nach Zahlungseingang auf unserem Konto
eine separate Email mit der Eingangsbestätigung und den Download-Links für deine Produkte zugesendet.

Dies kann je nach den Bank und Wochentag 2-4 Tage in Anspruch nehmen.

Wenn du uns einen Überweisungs-Beleg per Email zusendest, können wir deine Bestellung auch direkt freischalten

Der Download meines bestellten Produktes hat nicht funktioniert?

Es kann vorkommen, dass die Internetverbindung nicht stabil ist und dadurch der Download unterbrochen wird.

Wenn der Zahlungseingang festgestellt wurde und du die Bestellbestätigung mit den Download-Links erhalten hast,
besteht 7 Tage lang die Möglichkeit die Dateien immer wieder über diese Email herunterzuladen.

Du brauchst lediglich wieder auf lilafarbenen Download-Links in der Email klicken.

Ein Weiterleiten der Email an dritte Personen ist nicht möglich, da die Email personenbezogen ist.

Ich habe mir ein Gratis Produkt angefordert und habe keinen Download-Link erhalten

Bitte schau als erstes in dein Email Postfach, es kann sein, dass die Email ein paar Minuten braucht,
um an dich versendet zu werden.

Bitte schaue auch in deinen Spam-Ordner nach, ob die Email vielleicht dort gelandet ist.

Sollte die Email nach spätestens 10 Minuten wirklich nicht angekommen sein, kannst du dich einfach erneut anmelden und bestätigen, da eine mehrfach Anmeldung möglich ist.

Wenn auch dieser Versuch nicht funktionieren sollte, dann schreibe mir bitte eine Email an die unten angegebene Adresse.

Ich habe meine bestellten Dateien heruntergeladen nun aber aus Versehen gelöscht, was nun?

Kein Problem!

Du brauchst lediglich wieder auf die orangefarbenen Download-Links in der Email klicken.

In der Regel werden die Dateien auf dem PC auch nicht komplett gelöscht, sondern im Papierkorb abgelegt.
Ein Doppelklick auf den Papierkorb ermöglicht einen Zugriff auf bereits gelöschte Dateien.

Suche die gelöschte Datei und mache einen Rechstklick auf die Datei und wähle "wiederherstellen", die Datei erscheint am zuletzt gespeicherten Ort.

Deine Frage wurde nicht beantwortet?

Dann schreibe mir eine Email an info@die-seelen-schamanin.com

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